Lorsque Claire a commencé à faire du bénévolat à Villa Youville, elle voulait simplement redonner à la communauté. Ce à quoi elle ne s’attendait pas, c’était l’importance que ses visites hebdomadaires allaient représenter pour une résidente ayant récemment perdu son conjoint. Grâce à des cafés réguliers en français et au partage de souvenirs de Ste-Anne, un sentiment d’appartenance a été rétabli. Parfois, l’impact commence simplement par le fait de se présenter.